FAQ

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Compte Framagenda

Pourquoi ne puis-je pas téléverser de fichiers sur Framagenda ?

Framagenda n'est pas un service d'hébergement de fichiers (voir Framadrive à la place). Il est possible de téléverser de très petits fichiers (nous avons fixé la limite à 5MiB) mais cela est seulement « toléré » si vous voulez ajouter une petite pièce jointe à un événement.

Je veux supprimer mon compte !

Il n'est pas encore possible pour utilisateur de supprimer lui-même son compte Framagenda. Nous travaillons à développer cette fonctionnalité dans NextCloud. En attendant, vous pouvez contacter https://contact.framasoft.org pour qu'un administrateur s'en charge.

Je veux changer mon nom d'utilisateur

Cela n'est pas possible dans l'application NextCloud. Vous pouvez cependant modifier le nom affiché dans l'application dans vos paramètres personnels. Si une modification du nom d'utilisateur est importante pour vous, il vous faut recréer un compte et fermer votre actuel, après avoir exporté et importé vos données.

Je n'arrive pas à changer mon mot de passe

Si le formulaire de changement de mot de passe dans les paramètres personnels ne fonctionne pas, vous pouvez demander à réinitialiser votre mot de passe en essayant de vous connecter avec un faux mot de passe, ce qui fait apparaître un lien pour vous envoyer un mail de confirmation.

Je n'arrive pas à me logger avec Chrome, Opera, ou le navigateur de base sur Android

Il s'agit d'un problème connu, mais difficile à identifier. Toujours est-il que l'authentification fonctionne correctement avec Firefox sur Android.

Fonctionnalités

Je ne vois pas mes événements dans Framagenda ou sur mon client !

Vérifiez que votre agenda ne se trouve pas dans l'état « désactivé ». Dans Framagenda, cliquez sur le nom de l'agenda. Si une pastille de couleur s'affiche à gauche du nom de l'agenda, c'est que celui-ci est activé.

Les rappels ne fonctionnent pas !

Malgré qu'ils apparaissent dans l'interface, les rappels par mail, son ou encore fenêtre d'alerte ne fonctionnent pas encore dans Framagenda. En revanche, vous devriez avoir des notifications sur votre appareil mobile si vous synchronisez vos agendas dessus.

Je veux copier un événement vers un autre agenda

Il n'a pas encore cette fonctionnalité dans Framagenda, mais vous pouvez exporter l'événement au format .ics, puis l'importer dans l'agenda que vous voulez.

Comment puis-je transférer mes données de Google Agenda à Framagenda ?

Vous devez vous rendre dans les paramètres de Google Agenda, puis sur l'onglet Agendas, vous avez un lien Exporter les agendas.

Cliquer dessus vous donne accès à un fichier zip contenant vos agendas au format .ics. Vous devrez dézipper ce fichier zip pour récupérer chaque fichier correspondant à chaque agenda, pour ensuite les importer dans Framagenda.

Dans Framagenda, l'import se passe dans les paramètres (en bas à gauche de l'interface), en cliquant sur Importer un agenda puis en choisissant un fichier .ics. Une fois le fichier importé, Framagenda va vous demander si vous voulez importer les événements dans un calendrier existant ou dans un nouvel agenda.

Répétez l'opération pour autant d'agendas que vous aviez sur Google Agenda.

Les iframes ne fonctionnent pas dans Chrome

Il semble que Chrome rencontre une erreur ERR_TOO_MANY_REDIRECTS lorsque l'on intègre un calendrier publié dans une iframe. Vous pouvez suivre l'avancement de la résolution de ce bug ici.

Ajouter une liste Framalistes comme participante à un événement

Framagenda ne peut envoyer des messages à votre liste de diffusion uniquement si n'importe qui peut envoyer des mails à celle-ci (liste de type hotline) ou bien si vous ajoutez l'email framagenda@framagenda.org comme abonné à votre liste de diffusion.

Attention, lorsque vous ajoutez cet email, prenez bien soin de cocher la case Silencieusement pour ne pas que cet email reçoive de notification d'inscription. En effet, tout email envoyé à l'adresse framagenda@framagenda.org apparaîtra comme une erreur dans Framalistes. De même, rendez-vous dans les options de l'abonné et sélectionnez pour Réception : Ne pas recevoir les messages de la liste.

Ensuite, vous pouvez ajouter l'adresse de la liste Framaliste comme participant sur un événement. Notez toutefois que la fonctionnalité d'invitation n'aura pas de sens ici (c'est l'ensemble de la liste qui est invité, pas ses membres inscrits).

Peut-on ajouter un groupe de contacts comme participant à un événement ?

Vous pouvez suivre l'avancement de cette fonctionnalité sur ce ticket.

Pourquoi ai-je plein de personnes inconnues lorsque je veux ajouter un de mes contacts comme participant à un événement ?

Vous pouvez ajouter vos contacts et n'importe quel utilisateur de Framagenda comme participant à un événement. Cela explique que vous voyez probablement plein de noms inconnus pendant l'auto-complétion. Nous avons ouvert un ticket pour le développement de cette fonctionnalité.

Partage et publication

Je ne vois pas l'icône de partage à côté d'un agenda

Si vous ne voyez pas l'icône de partage, il est possible qu'elle soit masquée par un bloqueur de pub de type AdBlock, Ghostery ou Disconnect. Il vous faut alors désactiver le bloqueur de pub pour le site framagenda.org (nous n'affichons pas de publicité ni ne traquons nos utilisateurs).

Puis-je partager mes agendas avec des utilisateurs de NextCloud ou d'ownCloud qui ne sont pas sur Framagenda ?

Ce n'est actuellement pas possible. Le partage d'agendas entre utilisateurs n'est actuellement possible qu'au sein d'une même instance de NextCloud ou d'ownCloud.

Comment puis-je intégrer un calendrier public dans ma page web ?

Cliquez sur le lien public de l'agenda. En bas à gauche de la page, cliquez sur Paramètres, puis copiez le code en dessous de Code pour intégrer une iframe. Collez ce code dans le code html de votre site web à l'endroit où vous voulez positionner l'agenda.

Note : Pour des raisons de sécurité, le système de gestion de contenu Wordpress désactive l'utilisation des iframes. Vous pouvez utiliser un plugin comme celui-ci pour résoudre ce problème.

Clients

Je n'arrive pas à me connecter avec mon client CalDAV !

Checklist avant de contacter le support :

  • Vous avez bien accès à Internet. Pas de connexion via un proxy qui pourrait poser problème.
  • Vous arrivez bien à vous connecter à Framagenda (l'interface web) sur votre appareil ?
  • Vous mettez bien l'URL de base adéquate pour chaque client (ce n'est pas forcément la même) !
  • L'identifiant et le mot de passe sont corrects.
  • Vous n'avez pas activé l'authentification en deux étapes dans Framagenda.
  • Au moins un agenda est activé sur Framagenda.

Pourquoi la synchronisation des agendas doit se faire agenda par agenda sur Thunderbird ?

Thunderbird ne semble hélas pas supporter la découverte de tous les agendas d'un utilisateur comme le font d'autres clients comme DAVdroid, il est donc nécessaire de récupérer l'adresse de chaque agenda pour le synchroniser.

J'ai des soucis de synchronisation avec plusieurs de mes agendas sur Thunderbird !

Vous pouvez essayer cette méthode :

  • Dans Thunderbird, menu Édition / Préférences / Général / puis onglet Général
  • Zone Configuration avancée / bouton Editeur de configuration
  • Chercher Calendar.network.multirealm et basculer la valeur à true en double cliquant.
  • Redémarrer Thunderbird

Il est possible que les mises à jour de Thunderbird écrasent ce réglage.

L'application OpenTasks ne se synchronise pas avec DAVdroid !

Essayez de réinstaller DAVdroid et de le reconfigurer, il devrait détecter votre installation d'OpenTasks.

Je connais un client fonctionnel qui n'est pas listé dans la liste des clients recommandés !

Merci de nous envoyer un message via https://contact.framasoft.org/ pour nous le signaler.

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